Entrega

 

PRAZOS DE ENTREGA

Ao selecionar uma referência em Cargoma, se mostram todos os armazéns que a possuem, o preço, a quantidade disponível e o prazo de entrega previsto em cada caso. A agência de transporte também é indicada para cada armazém, assim como um índice de qualidade. Cargoma é muito exigente com os armazéns. Um armazém com uma nota 5 não significa que não é confiável, já que aproximadamente 90% dos seus pedidos são entregues dentro do prazo e sem problemas. No entanto, uma nota 9 garante uma execução de mais de 99% dos pedidos que não foram cancelados e entregues no prazo.


Para pagamentos por transferência, se o pagamento e o envio do comprovante não são imediatos à realização do pedido, a entrega pode requerer um tempo maior do que o indicado inicialmente.

GASTOS DE ENTREGA

CARROS, VEÍCULOS COMERCIAIS, PESADOS, MOTO E CLÁSSICOS

  • 6 € por pedidos de 1 pneu.
  • Envios gratuitos para um pedido igual ou superior a 2 pneus provenientes do mesmo armazém.

PNEUS DE MOTO

  • 5 € por pedidos de 1 pneu.
  • Envios gratuitos para um pedido igual ou superior a 2 pneus provenientes do mesmo armazém.

PNEUS DE VEÍCULOS PESADOS

  • 10 € por pedidos de 1 pneu.
  • Envios gratuitos para um pedido igual ou superior a 2 pneus provenientes do mesmo armazém.
 

Durante o proceso de compra em Cargoma, a todo momento se indica claramente se a compra gera taxas de envio ou não.

Poupe a taxa de envio: Ao realizar uma compra de 1 pneu, Cargoma permite realizar uma nova busca no mesmo armazém. Se outro pedido é realizado (ao mesmo armazém), não paga-se taxas de envio.

DEVOLUÇÕES Y CANCELAMENTOS

Cargoma cuidará do cancelamento do pedido sempre que o pedido for feito com a devida antecedencia e de forma adequada. Se o cancelamento do pedido for justificado, ele será cancelado e Cargoma reembolsará o valor ao cliente.

 
Nenhuma devolução será aceita devido à data de fabricação do pneu ("DOT") se esta for menor que 3 anos e, em nenhum caso, se a data de fabricação do pneu for especificada no resultado da pesquisa (por exemplo, " DOT 12 "significa que o pneu foi fabricado em 2012).
 
O cliente pode entrar em contacto com a Cargoma dentro de um período máximo de 7 dias após receber a mercadoria através do nosso e-mail "pedidos@cargoma.es" ou pelo telefone de atendimento ao cliente 917 613 945.

 

DEVOLUÇÕES SEM JUSTIFICAR A CAUSA

Ao procurar uma referência na Cargoma, aparece, para cada fornecedor, se a mercadoria vem de Portugal ou de outro país europeu. Para cada caso, os custos que serão gerados em caso de devolução do produto pelo cliente são indicados.

CANCELAMENTOS

Se precisa cancelar um pedido que acabou de fazer, pode cancelá-lo gratuitamente na web durante os 10 minutos após a sua formalização. Basta clicar no botão Cancelar na sua lista de pedidos.

Se passaram 10 minutos após sua compra, entre em contato connosco o mais rápido possível e tentaremos que não sejam geradas despesas adicionais. No entanto, a situação é diferente em cada caso, já que os armazéns possuem diferentes sistemas logísticos. Se for possível paralizar o envio, não serão geradas taxas. Porém, se o envio não puder ser interrompido, os custos serão gerados com o mesmo valor de uma devolução.