TODOS OS forneceDORES, portugueses ou EUROPEuS

A Cargoma é responsável pela gestão da ecotaxa e do IVA. Não é necessária nenhuma ação adicional para os pneus importados. A principal diferença é o maior tempo de entrega e maiores custos de devolução.

As formas de pagamento aceitas são iguais para todos os pedidos, independentemente da origem dos pneus:

• Pagamento por transferência (ao enviar o comprovante, se desbloqueia o pedido).
• Pagamento com cartão de crédito (através do site seguro).

FACTURA: O cliente receberá a fatura diretamente da Cargoma e pode ser descarregado da página web a qualquer momento.

PROCESSO DE RECEPÇÃO E CONFIRMAÇÃO DE PEDIDOS

Quando o pedido for realizado, o cliente receberá por e-mail a sua confirmação. O pedido pode ser consultado a qualquer momento na seção “Histórico de pedidos" em cargoma.pt.

ADMISIBILIDADe dAS RECLAMAções

• Qualquer reclamação correspondente aos pedidos de cargoma.pt deve ser informada (por e-mail) no prazo máximo de 8 dias após receber o pedido.
• Qualquer reclamação feita após este período, sem qualquer justificante escrito, não será aceita pelo serviço de cargoma.pt e nem pelo distribuidor.